Proporcionamos un servicio de asesoría energética completamente gratuito, ya que nuestros ingresos provienen de las compañías con las que colaboramos. Con una extensa cartera de más de 300 clientes, las compañías nos otorgan precios especiales para cada uno de los clientes de Renovaluz, lo que resulta beneficioso para todas las partes involucradas. El cliente obtiene una reducción en su factura, la compañía adquiere un nuevo cliente y nosotros recibimos compensación por nuestros servicios.

Según el BOE desde 2018, todos los contratos de baja tensión no están sujetos a cláusulas de penalización. De acuerdo con las condiciones de su contrato, existe una permanencia de 12 meses, sin embargo, esto no implica un costo adicional por penalización en caso de que el cliente decida cambiar de comercializadora.

Nosotros nos encargamos únicamente de gestionar el cambio de comercializadora. En ningún caso se modifica el contador de tu vivienda, ya que este pertenece a tu distribuidora y nunca se cambia. A pesar de cambiar la empresa comercializadora, seguirás manteniendo la misma distribuidora.

En ningún momento te quedarás sin luz en tu suministro eléctrico, ya que nosotros nos encargamos de gestionar la baja del contrato actual y garantizar que mantengas la luz en tu vivienda durante el proceso de cambio.

En el caso de un cambio de comercializadora, el tramite de tardará alrededor de 7 días hábiles. Para un alta nueva, el proceso suele tardar entre 10 y 15 días hábiles.

Para facilitar el proceso de cambio de comercializadora, la mayoría de las compañías requieren la presentación de una fotografía del DNI y una factura actual.

Según los términos del contrato de la compañía, la vigencia de los precios es de 12 meses. Sin embargo, como asesoría, realizamos revisiones semestrales para garantizar que siempre puedas acceder a la mejor oferta disponible.

En Renovaluz, no mantenemos exclusividad con ninguna compañía, ya que para nosotros lo más importante es el cliente. Nos comprometemos a garantizar que nuestros clientes ahorren y confíen en nosotros a largo plazo.

La diferencia entre un asesor y un comercial radica fundamentalmente en su enfoque y alcance. Como asesores, nuestra labor implica la comparación exhaustiva entre todas las compañías del mercado, mientras que un comercial suele estar limitado a trabajar con una o dos compañías específicas.

Nuestra tarea consiste en evaluar todas las ofertas disponibles en España para garantizar que nuestros clientes reciban la mejor opción posible. Además, como asesores, nos comprometemos a llevar un seguimiento detallado, mantener un control constante y mantener al cliente informado en todo momento.

En contraste, la prioridad de un comercial tiende a ser la cantidad sobre la calidad, y una vez que el cliente ha cambiado a la compañía, suele perder interés en su seguimiento y cuidado continuo.

En resumen, mientras que los comerciales pueden estar limitados por las compañías con las que trabajan y su enfoque en la cantidad, los asesores ofrecemos un servicio integral, centrado en la calidad y en el bienestar continuo del cliente